Pechhulp

U kunt niet meer rijden, bel: +31(0)20 651 5143

Wanneer u niet meer kunt rijden neemt u direct contact op met de MisterGreen Alarmcentrale (SOS International). Deze service is dag en nacht bereikbaar. U heeft recht op vervangend vervoer vanaf het moment dat uw auto ter reparatie is aangeboden bij een door M. Smit Assurantiën toegewezen reparateur.

 

Schade

Wat te doen bij schade?

Het is belangrijk dat wanneer u schade heeft gereden, u dit direct bij ons meldt!

Schade rijden is vervelend, maar gebeurt soms nou eenmaal. Een ongeluk zit in een klein hoekje. Heeft u schade en kunt u niet meer verder rijden? Bel dan direct met onze pechhulpdienst (SOS International) +31(0)20 651 5143. We staan 24 uur per dag voor u klaar.

Hieronder vindt u de stappen die u dient te doorlopen wanneer uw leaseauto schade heeft opgelopen. De onderstaande stappen dienen nauwkeurig gevolgd te worden voor een zo snel mogelijke afhandeling:

  1. Maak foto’s van de opgelopen schade;
  2. Print het schadeformulier en vul deze in (hier te downloaden);
  3. Nadat u het schadeformulier volledig heeft ingevuld, kunt u het hier uploaden;
  4. Indien u een proces-verbaal of een getuigenverklaring ontvangen heeft, zorg dan dat u deze meestuurt.

Nadat wij het schadeformulier verwerkt hebben neemt één van onze schadeherstellers contact met u op. Zij zullen u ook van vervangend vervoer voorzien.

Indien er sprake is van een onbekend gebleven ander voertuig dat betrokken was bij de opgelopen schade, volg dan de volgende stappen:

  • Doe altijd aangifte bij de politie;
  • Zoek getuigen die gezien hebben dat uw auto onbeschadigd was;
  • Vraag om de waarborgfondsformulieren bij M. Smit Assurantiën*.

 

Heeft u vragen dan kunt u bellen met (SOS International) +31(0)20 651 5143 of tijdens kantooruren met 023-54 74 143

Wat te doen bij schade? Bekijk de onderstaande video voor de eenvoudige instructies.

Tot slot aandacht voor het volgende:

  • Schade moet binnen uiterlijk 2 werkdagen bij M. Smit Assurantiën* worden gemeld.
  • Niet gemelde schades worden bij het inleveren van de leaseauto doorbelast aan de lessee.
  • Na iedere niet verhaalbare schade wordt direct het geldend eigen risico in rekening gebracht.
  • Ruitschade of sterretjes? Hiervoor neemt u contact op met Autotaalglas (0800 0828) of maak direct online een afspraak bij een vestiging bij jou in de buurt.
  • Vermeld beide e-mailadressen en telefoonnummers duidelijk op het schadeformulier voor een vlotte afhandeling.
  • Vergeet niet om de gegevens van uw rijbewijs op het schadeformulier in te vullen.
  • Rijdt u een Tesla? Vermeld dan de laatste 6 cijfers van het VIN/chassisnummer.

*) MisterGreen Lease B.V. en M. Smit Assurantiën zullen uw persoonlijke identificeerbare informatie nooit verkopen of verhuren aan derden. M. Smit Assurantiën is de intermediair van MisterGreen Lease B.V. die onder meer is belast met schadeafhandeling en zullen uw persoonlijke identificeerbare informatie uitsluitend gebruiken voor het verrichten van de aan hun toegewezen taken door MisterGreen Lease B.V. U kunt M. Smit Assurantiën bereiken via mario.smit@msassurantien.nl of door te bellen met 023-54 74 143.